Бараа буцаах болон төлбөр буцаан авах журам
Дотоодын цахим худалдаагаар худалдан авсан бараа буцаах, төлбөр буцаан олгох журам
Бид бүх үйлчлүүлэгчдээ худалдан авалтдаа бүрэн сэтгэл хангалуун байлгахыг хичээдэг. Гэсэн хэдий ч та бараагаа буцааж өгөхийг хүсэх тохиолдол гардаг гэдгийг бид ойлгож байна. Энэхүү бодлого нь манай дотоодын үйлчлүүлэгчдэд буцаалт, буцаан олголтыг ойлгомжтой болгох зорилготой юм.
Хугацаа: Үйлчлүүлэгч бараагаа худалдан авалт хийж хүргэгдсэнээс хойш 3 хоног дотор буцаах боломжтой.
Барааны нөхцөл: Барааг анхны байдалд нь буцааж өгөх ёстой: ашиглагдаагүй, угаагаагүй, бүх шошготой анхны савлагаатай.
Буцаагдах боломжгүй бараа: Сав баглаа боодол дахин ашиглах боломжгүй болсон, шошго авсан, урагдаж гэмтсэн, өмсөж хэрэглэсэн, хир толбо болгосон тохиолдолд буцаан авах боломжгүй.
Буцах тээвэрлэлт: Буцах тээвэрлэлтийн зардлыг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцна. Хот дотор A бүс 5500₮, Б бүс 7500₮, орон нутаг 8500₮-11500₮.
Буцаан олголттой холбоотой гарах зардал буюу буцаан олголт хийх явцад банкны гүйлгээний шимтгэлийг хэрэглэгч бүрэн хариуцна.
Буцаан олголтын үйл явц
Буцаах ажиллагааг эхлүүлэх: Буцаах үйл явцыг эхлүүлэхийн тулд захиалгын дугаар болон буцаах болсон шалтгаанаа бидэнтэй холбоо барина уу. Хэрхэн үргэлжлүүлэх талаар бид танд дэлгэрэнгүй зааврыг өгөх болно.
Хүлээн авах, шалгах: Буцаагдсан барааг хүлээн авмагц бид шалгаж үзээд буцаан олгох хүсэлтийн статусыг танд мэдэгдэх болно.
Буцаан олголтын зөвшөөрөл: Хэрэв таны буцаан олголт батлагдсан бол таны буцаан олголт хийгдэж, “тодорхой 3 өдрийн дотор таны төлбөрийг өгсөн дансны дугаарын дагуу шилжүүлэх болно.
Хойшлогдсон эсвэл дутуу буцаан олголт: Хэрэв та буцаан олголтоо хараахан аваагүй байгаа бол эхлээд банкны дансаа дахин шалгаад банктайгаа холбогдоно уу. Таны буцаан олголтыг албан ёсоор нийтлэх хүртэл хэсэг хугацаа зарцуулагдаж магадгүй. Хэрэв та энэ бүгдийг хийсэн ч буцаан олголтоо аваагүй байгаа бол бидэнтэй холбогдоно уу.
Бараа солих
Үйлдвэрийн зүгээс ямар нэгэн алдаатай бараа хүргэгдсэн тохиолдолд ижил загварын бараагаар солиж өгөх болно. Хэрэв танд ижил барааг солих шаардлагатай бол бидэнд асуудлын дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон захиалгын дугаараа утсаар, чатаар, имэйлээр илгээнэ үү.
Нэмэлт мэдээлэл
Буцаах хаяг: Буцаах үйл явцыг эхлүүлэх үед тодорхой буцаах хаягийг бид таньд өгөх болно.
Хэрэглэгчийн үйлчилгээ: Буцаах, буцаан олгох бодлоготой холбоотой асуулт, тодруулга авахыг хүсвэл манай харилцагчийн үйлчилгээний багтай холбогдоно уу. Бид таны худалдан авалтанд аль болох асуудалгүй жигд, сэтгэл ханамжтай байлгахыг зорих болно.
Бидэнтэй холбоо барих
contact@avantcashmere.com
976-77441848